印象的なエピソード何十年と続くお客様との
信頼関係を実感する時

お客様との心の距離がとても近く、フェイス・トゥ・フェイスで構築した人間関係の深さに気づくことが多いです。休日の買い物中に声をかけられることもあります。プライベートを知られてしまうという気恥ずかしさと同時に、普段着でいても分かるほどの関係になったうれしさがこみ上げてきます。訪問先では、シシンヨーとの歴史を語ってくれるお客様が多いです。何十年も前のことでも、当時の営業職員の名前を覚えていらっしゃる。先輩たちが培ってきた信用の重さをひしひしと感じますし、私もお客様の回想で名前を出してもらえるような職員になりたいと思いました。